Logo

Odbitka

virail.com jest prowadzona przez niemiecką firmę:

Virail GmbH: Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Niemcy

E-mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Dyrektor Zarządzający: Jake Wallace

Zarejestrowane w Sądzie Rejonowym Berlin-Charlottenburg: HRB 194 630

Celem Virail jest wyszukiwanie, porównywanie i pośrednictwo w sprzedaży biletów na wycieczki autokarowe, przejazdy pociągami, loty i współpodróże. Jednakże, nie jesteśmy w stanie udzielać odpowiedzi na pytania dotyczące szczegółów rezerwacji lub transportu, dlatego prosimy o kontakt bezpośrednio z naszymi partnerami.

© 2024. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie dane na stronie internetowej są chronione prawem autorskim i nie mogą być używane bez wcześniejszej zgody. Logo firmy Virail jest zastrzeżonym znakiem towarowym.

Polityka prywatności

Polityka prywatności dotycząca korzystania z danych na Virail.com

Prywatność danych jest kwestią zaufania, a Twoje zaufanie ma znaczenie dla Virail. Dlatego ważne jest dla nas, aby Twoje dane osobowe były chronione, a ich zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie w związku z usługami Virail w naszej aplikacji i na naszej stronie internetowej virail.com odbywało się zgodnie z prawem. W niniejszej Polityce chcemy powiedzieć Ci, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy dane, aby dać Ci ogólny obraz tego, w jaki sposób będą wykorzystane Twoje dane osobowe.

1. Przegląd

Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje na temat sposobu i zakresu przetwarzania danych osobowych przez Virail. Dane osobowe to informacje, które można bezpośrednio lub pośrednio przypisać lub powiązać z Tobą osobiście, takie jak Twoje imię lub adres e-mail.</p>

2. Nazwa i dane kontaktowe odpowiedzialnego za przetwarzanie oraz Inspektor Ochrony Danych firmy

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych przez Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin, Niemcy („administrator”, zwany dalej „Virail”), z którym można skontaktować się pod adresem [email protected], oraz dla następującej strony internetowej lub aplikacji: www.virail.com.</p>

3. Cele przetwarzania danych, podstawa prawna i uzasadnione interesy realizowane przez Virail lub osobę trzecią, a także kategorie odbiorców

3.1. Dostęp do naszej strony internetowej/aplikacji

Podczas dostępu do naszej strony internetowej/aplikacji, przeglądarka używana na Twoim urządzeniu automatycznie wysyła informacje do serwera naszej strony internetowej/aplikacji i tymczasowo przechowuje je w tzw. pliku dziennika. Nie mamy nad tym kontroli. Następujące informacje zostaną również zebrane bez żadnej akcji z Twojej strony i przechowywane do momentu ich automatycznego usunięcia:

Podstawą prawną przetwarzania Twojego adresu IP jest artykuł 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO). Nasz uzasadniony interes opiera się na celach zbierania danych wymienionych poniżej. Chcielibyśmy zaznaczyć, że nie jesteśmy w stanie wyciągnąć żadnych bezpośrednich wniosków dotyczących Twojej tożsamości z zebranych danych i powstrzymujemy się od tego.

Używamy adresu IP Twojego urządzenia i innych danych wymienionych powyżej w celu:

Dane są przechowywane przez okres do 7 dni, a następnie automatycznie usuwane. Korzystamy również z tzw. plików cookie dla naszej strony internetowej/aplikacji, a także narzędzi śledzenia, metod targetowania i wtyczek mediów społecznościowych. Dokładne procedury używane i sposób wykorzystania Twoich danych w tym celu są wyjaśnione bardziej szczegółowo poniżej.

3.2. Rezerwacje i prośby o rezerwację

3.2.1 Nasza podwójna funkcjonalność: Meta-wyszukiwarka i OTA

W Virail działamy w unikalnej podwójnej roli w branży turystycznej. Nasze usługi obejmują zarówno meta-wyszukiwarkę, jak i bezpośrednią sprzedaż biletów turystycznych jako Agencja Podróży Online (OTA). Oto w jaki sposób każda funkcja służy naszym użytkownikom:

Jako Meta-Wyszukiwarka: Zapewniamy kompleksowe możliwości porównywania, pozwalając użytkownikom na wyszukiwanie i porównywanie opcji podróży od różnych dostawców usług. Obejmuje to agregowanie informacji o cenach, usługach, rozkładach jazdy i nie tylko, aby pomóc użytkownikom podejmować świadome decyzje.

Jako Agencja Podróży Online: Oprócz naszych ofert meta-wyszukiwania, ułatwiamy również bezpośrednią sprzedaż biletów. Umożliwia to użytkownikom wygodne rezerwowanie usług turystycznych bezpośrednio za pośrednictwem naszej platformy, usprawniając proces rezerwacji.

Zbieranie i przetwarzanie danych: Czy przekierowując do stron partnerskich, czy przetwarzając rezerwacje bezpośrednio, zbieramy istotne dane, takie jak wybrane daty i miasta przyjazdu i odjazdu. Ta praktyka jest zgodna z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zapewniając prywatność i bezpieczeństwo danych użytkownika.

3.2.2 Zaangażowanie w doświadczenie użytkownika

Nasza podwójna operacja jako zarówno meta-wyszukiwarka, jak i OTA odzwierciedla nasze zaangażowanie w dostarczanie wszechstronnych i przyjaznych dla użytkownika rozwiązań turystycznych. Jesteśmy dedykowani utrzymaniu wysokich standardów obsługi i wygody, których nasi użytkownicy oczekują od Virail, czy to porównując opcje, czy rezerwując bezpośrednio u nas.

3.3. Pliki cookie – ogólne informacje

Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nasze zainteresowanie optymalizacją naszej strony internetowej jest uznawane za uzasadnione w rozumieniu powyższego przepisu.

Pliki cookie to małe pliki, które Twoja przeglądarka automatycznie tworzy i przechowuje na Twoim urządzeniu (laptop, tablet, smartfon itp.), gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszej aplikacji. Pliki cookie nie szkodzą Twojemu urządzeniu, nie zawierają wirusów, trojanów ani innych szkodliwych oprogramowań. Informacje przechowywane w pliku cookie są powiązane z konkretnym urządzeniem. Jednakże nie oznacza to, że jesteśmy od razu świadomi Twojej tożsamości. Częściowo pliki cookie są używane, aby korzystanie z naszej usługi było dla Ciebie przyjemniejsze. Na przykład używamy tzw. plików cookie sesji, aby wykryć, że odwiedziłeś już poszczególne strony na naszej stronie internetowej lub że już zalogowałeś się do swojego konta użytkownika. Są one automatycznie usuwane po opuszczeniu naszej strony. Ponadto, aby zapewnić przyjazność użytkownika, używamy również tymczasowych plików cookie, które są przechowywane na Twoim urządzeniu przez określony okres czasu. Jeśli ponownie odwiedzisz naszą stronę internetową, aby skorzystać z naszych usług, automatycznie zostanie wykryte, że już nas odwiedziłeś, a także jakie informacje wprowadziłeś i jakie ustawienia użyłeś, aby nie musiał ich ponownie wprowadzać.

Z drugiej strony używamy plików cookie do statystycznego rejestrowania korzystania z naszej strony internetowej, optymalizacji naszych usług oraz wyświetlania informacji dostosowanych do Twoich konkretnych potrzeb. Te pliki cookie pozwalają nam automatycznie wykryć, że już nas odwiedziłeś, gdy wrócisz na naszą stronę internetową. Te pliki cookie są automatycznie usuwane po określonym okresie czasu. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby nie przechowywała plików cookie na Twoim komputerze lub upewnić się, że zawsze pojawia się komunikat przed utworzeniem nowego pliku cookie. Wyłączenie plików cookie całkowicie może oznaczać, że nie będziesz mógł korzystać z wszystkich funkcji naszej strony internetowej. Okres przechowywania plików cookie zależy od ich celu i dlatego różni się.

3.4. Narzędzia analityczne: Google Analytics

W celu dostosowania i ciągłej optymalizacji naszych stron internetowych zgodnie z potrzebami użytkowników, stosujemy narzędzia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, które pozwalają nam analizować korzystanie z naszej strony internetowej.

Używamy Google Analytics, usługi analityki internetowej dostarczanej przez Google. W tym celu tworzone są pseudonimizowane profile użytkowania i używane są pliki cookie. Informacje generowane przez plik cookie dotyczące korzystania z tej strony internetowej, np.

są przekazywane do serwera Google w USA i tam przechowywane. Google przestrzega Polityki prywatności programu US Privacy Shield i jest zarejestrowany w programie US Privacy Shield Departamentu Handlu USA. Ponadto zawarliśmy umowę przetwarzania danych dotyczącą korzystania z Google Analytics. Na mocy tej umowy Google zapewnia, że przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych i zapewnia ochronę praw podmiotu danych.

Informacje są wykorzystywane do oceny korzystania ze strony internetowej, sporządzania raportów o aktywności na stronie internetowej oraz świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i korzystaniem z internetu w celach badań rynkowych oraz dostosowania projektowania tych stron internetowych do potrzeb użytkowników. Te informacje mogą być również przekazywane osobom trzecim, jeśli wymaga tego prawo lub jeśli osoby trzecie zostaną zatrudnione do przetwarzania tych danych. W żadnym wypadku Twoje adres IP nie zostanie połączony z innymi danymi z Google. Adresy IP są anonimizowane, co oznacza, że nie jest możliwe zidentyfikowanie konkretnych osób („maskowanie adresu IP”).

Możesz zapobiec instalacji plików cookie, ustawiając odpowiednio oprogramowanie przeglądarki. Jednakże całkowite wyłączenie plików cookie może oznaczać, że nie będziesz mógł korzystać z wszystkich funkcji naszej strony internetowej. Możesz również zapobiec zbieraniu danych generowanych przez plik cookie i związanych z Twoim korzystaniem ze strony internetowej (w tym Twojego adresu IP) oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując ten dodatek do przeglądarki (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl). Jako alternatywę dla dodatku do przeglądarki, zwłaszcza dla przeglądarek na urządzenia mobilne, możesz zapobiec zbieraniu przez Google Analytics, klikając ten link. Zostanie ustawiony plik cookie opt-out, który zapobiega przyszłemu zbieraniu Twoich danych podczas odwiedzania tej strony internetowej. Plik cookie opt-out jest ważny tylko w tej przeglądarce i tylko dla naszej strony internetowej oraz jest przechowywany na Twoim urządzeniu. Jeśli usuniesz pliki cookie w tej przeglądarce, musisz ponownie ustawić plik cookie opt-out. Aby uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych związanych z Google Analytics, odwiedź stronę internetową Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl.

3.5. Celowanie

Środki celowania wymienione poniżej i używane przez nas są wdrożone na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Celowanie jest stosowane do wykonywania ukierunkowanej reklamy. Poprzez używane przez nas środki celowania, chcemy upewnić się, że na Twoich urządzeniach wyświetlane są reklamy dostosowane do Twoich zainteresowań.

3.5.1. Double Click

Na naszej stronie internetowej informacje wykorzystywane do optymalizacji reklam są zbierane i oceniane za pomocą plików cookie (patrz sekcja 3.6.). W tym celu wykorzystujemy technologie celowania Google (Double Click). Te technologie umożliwiają nam dostarczenie spersonalizowanej, zainteresowaniom opartej reklamy. Używane pliki cookie dostarczają np. informacji dotyczących zainteresowania naszymi produktami. Na podstawie tych informacji możemy również wyświetlać usługi na stronach internetowych osób trzecich, które są specjalnie dostosowane do Twoich zainteresowań, jakie wykazałeś poprzez swoje wcześniejsze zachowanie jako użytkownik. Zbieranie i ocena Twojego zachowania jako użytkownika odbywa się wyłącznie w sposób zpseudonimizowany i nie umożliwia nam zidentyfikowania Ciebie. W szczególności informacje te nie są łączone z danymi osobowymi o Tobie.

Plik cookie jest automatycznie usuwany po 30 dniach.

Możesz również ustawić preferencje dotyczące wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach za pomocą Menedżera Ustawień Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Aby uzyskać więcej informacji oraz politykę prywatności dotyczącą reklam i Google, zapoznaj się z Polityką Prywatności i Warunkami korzystania z usług Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail korzysta z usługi Google AdWords, która wykorzystuje śledzenie konwersji w celu pomiaru skuteczności poszczególnych reklam, ofert i funkcji. W tym celu zostaje ustawiony plik cookie, gdy klikniesz na reklamę Google. Plik cookie ten nie identyfikuje Cię osobiście, lecz umożliwia określenie, czy wrócisz na stronę z określoną ofertą w ciągu 30-dniowego okresu ważności pliku cookie.

Każdy reklamodawca AdWords otrzymuje inny plik cookie. W rezultacie plików cookie nie można śledzić za pośrednictwem strony internetowej reklamodawców AdWords. Informacje uzyskane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do generowania statystyk konwersji dla reklamodawców AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Śledzimy łączną liczbę użytkowników, którzy kliknęli w reklamę i zostali przekierowani na stronę internetową z tagiem śledzenia konwersji.

Możesz trwale zapobiec przechowywaniu pliku cookie konwersji Google, ustawiając odpowiednio oprogramowanie przeglądarki. Politykę prywatności Google dotyczącą śledzenia konwersji znajdziesz tutaj: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Wykorzystujemy funkcje Google Dynamic Remarketing z funkcjami cross-device Google AdWords i Google DoubleClick.

Ta funkcja pozwala nam połączyć grupy docelowe reklam utworzone za pomocą Google Dynamic Remarketing z funkcjami cross-device Google AdWords i Google DoubleClick. W ten sposób na innym urządzeniu, które używasz (np. tablet lub komputer PC), mogą być wyświetlane zainteresowania, spersonalizowane komunikaty reklamowe, które zostały dostosowane do Ciebie na podstawie Twojego wcześniejszego korzystania i przeglądania na urządzeniu (np. smartfonie).

Jeśli udzieliłeś odpowiedniej zgody Google, Google połączy historię przeglądania sieci i aplikacji z Twoim kontem Google w tym celu. W ten sposób te same spersonalizowane komunikaty reklamowe mogą pojawić się na dowolnym urządzeniu, na którym zalogujesz się do swojego konta Google.

Aby wesprzeć tę funkcję, Google Analytics zbiera zautoryzowane przez Google identyfikatory użytkowników tymczasowo połączone z naszymi danymi Google Analytics w celu zdefiniowania i utworzenia grup docelowych do promocji reklamowej cross-device.

Możesz trwale zrezygnować z remarketingu/celowania cross-device, wyłączając spersonalizowaną reklamę w swoim koncie Google. Aby to zrobić, przejdź pod ten link: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Aby uzyskać więcej informacji, a także przepisy dotyczące prywatności danych, zapoznaj się z Polityką Prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Google AdSense do wyświetlania reklam. W ten sposób możemy pokazywać Ci reklamy, które mogą Cię zainteresować. Reklamy te można rozpoznać po oznaczeniu ""Google Ads"". W tym celu Google wykorzystuje znaczniki sieciowe i pliki cookie (patrz sekcja 3.6.). Informacje generowane przez pliki cookie i znaczniki sieciowe dotyczące korzystania ze strony internetowej (w tym Twojego adresu IP) i dostarczania formatów reklamowych są przekazywane do serwera Google w USA i tam przechowywane. Google może udostępniać te informacje osobom trzecim.

Włączyliśmy reklamy Google AdSense osób trzecich. Dane mogą być przekazywane osobom trzecim (wymienionym na https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Możesz zapobiec instalacji plików cookie Google AdSense, wyłączając reklamy oparte na zainteresowaniach w Google za pomocą tego linku https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Aby uzyskać więcej informacji, a także przepisy dotyczące prywatności danych, zapoznaj się z Polityką Prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Korzystamy z Google AdMob do wyświetlania reklam w aplikacji Virail. Google wykorzystuje identyfikator reklamowy Apple (zwany dalej ""Apple Ad-ID"") do kontroli reklam w aplikacji. Tworzy się zpseudonimizowany profil użytkownika pod identyfikatorem reklamowym Apple, aby użytkownik mógł być przypisany do różnych segmentów reklamowych na platformie reklamowej Apple w celu wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach.

Identyfikator reklamowy Apple jest pseudonimem, który zapobiega ujawnieniu osobistych danych użytkownika Google. Identyfikator reklamowy Apple jest przekazywany do serwera Google w USA i tam przechowywany.

Możesz zapobiec wykorzystaniu identyfikatora reklamowego Apple, klikając ""Brak śledzenia reklam"" w sekcji ""Prywatność/Reklama"" w ustawieniach systemowych. Alternatywnie możesz również kliknąć ""Zresetuj identyfikator reklamowy"", aby wygenerować nowy, losowo wybrany identyfikator reklamowy Apple i tym samym zapobiec generowaniu profilu.

3.5.6. Bing Ads

Korzystamy z Uniwersalnego Śledzenia Wydarzeń Bing (UET) z Microsoft Bing Ads. Jest to usługa firmy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (""Microsoft""). Dzięki temu możemy śledzić aktywność użytkowników na naszej stronie internetowej, gdy użytkownicy docierają na naszą stronę za pośrednictwem reklam z Bing Ads.

Jeśli docierasz na naszą stronę za pośrednictwem reklamy Bing Ads, zostanie umieszczony plik cookie na Twoim komputerze (patrz sekcja 3.6.). Tag Bing UET jest zintegrowany z naszą stroną internetową. Jest to kod, który służy do przechowywania danych dotyczących korzystania ze strony internetowej w związku z plikiem cookie. Obejmuje to między innymi czas spędzony na stronie, które obszary strony były odwiedzane i jakie reklamy przyciągnęły użytkowników na stronę. Nie są zbierane informacje o Twojej tożsamości.

Te informacje są przekazywane do serwerów Microsoft w USA i tam przechowywane przez maksymalnie 180 dni.

Więcej informacji na temat usług analitycznych Bing Ads znajdziesz na stronie internetowej Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Aby uzyskać więcej informacji na temat praktyk prywatności Microsoft, zapoznaj się z Polityką Prywatności Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Korzystamy z pliku cookie ADARA do wsparcia naszych kampanii marketingowych oraz uzyskania cennych informacji, które pozwalają ADARA prezentować bardziej istotne i spersonalizowane oferty. Informacje udostępniane za pomocą pliku cookie ADARA są agregowane i anonimowe i dlatego nie można Cię zidentyfikować na podstawie Twojego imienia.

Możesz zrezygnować z tego pod adresem www.adara.com/opt-out. Możesz także poprosić o udostępnienie swoich danych oraz o usunięcie swoich danych z go.adara.com/sar-1018

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience prowadzi platformę reklamową dla podróżnych opartą na danych. Korzystamy z pliku cookie od Travel Audience do wsparcia naszych kampanii marketingowych oraz uzyskania cennych informacji, które pozwalają Travel Audience prezentować bardziej istotne i spersonalizowane oferty. Możesz zrezygnować pod adresem https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern prowadzi platformę reklamową dla podróżnych opartą na danych. Korzystamy z pliku cookie od Sojern do wsparcia naszych kampanii marketingowych oraz uzyskania cennych informacji, które pozwalają Sojern prezentować bardziej istotne i spersonalizowane oferty. Możesz zrezygnować pod adresem https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Oferujemy spersonalizowane doświadczenia zakupowe i reklamowe za pośrednictwem Clicktripz. Aby zapoznać się z polityką prywatności Clicktripz, kliknij tutaj. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając tutaj.

3.6. Opcja sprzeciwu/wycofania zgody

Możesz zapobiec wykorzystywaniu opisanych przez nas technologii celowania, aktywując odpowiednie ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce (patrz także sekcja 3.5.). Ponadto masz możliwość dezaktywacji reklam opartych na preferencjach za pomocą menedżera preferencji dostępnego tutaj: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Informacje ogólne

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, za zgodą można subskrybować nasz biuletyn, który będzie informował o ofertach dotyczących naszych usług i ofertach stron trzecich. Aby zapisać się do naszego biuletynu, stosujemy metodę ""podwójnego potwierdzenia"". Oznacza to, że po zapisaniu się wyślemy e-mail na podany adres e-mail, w którym poprosimy o potwierdzenie chęci otrzymywania biuletynu. Jeśli nie potwierdzisz zapisu w ciągu 24 godzin, Twoje informacje zostaną zablokowane i automatycznie usunięte po miesiącu.

Dodatkowo zapisujemy adresy IP, z których korzystałeś/aś oraz czasy zapisu i potwierdzenia. Celem procedury jest zweryfikowanie Twojego zapisu i w razie potrzeby poinformowanie o ewentualnym nadużyciu Twoich danych osobowych.

Jedynym wymaganiem do wysyłania biuletynu jest Twój adres e-mail. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne i będzie używane do adresowania do Ciebie osobiście. Po potwierdzeniu zachowamy Twój adres e-mail w celu wysyłania biuletynu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie biuletynu, klikając udostępniony link w każdym e-mailu biuletynowym lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych.

4.2. Śledzenie biuletynu

Używamy znaczników sieciowych, pikseli śledzących i innych technologii do śledzenia i analizowania Twoich interakcji z biuletynem. Dane te są przypisane do Twojego adresu e-mail i zanonimizowanego identyfikatora. Wykorzystujemy te dane do tworzenia profilu użytkownika w celu spersonalizowania biuletynu dla Ciebie. Twój profil użytkownika będzie oparty na interakcjach, jakie masz z biuletynem, naszymi usługami oraz stronami internetowymi i aplikacjami stron trzecich.

Możesz w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec tego, korzystając z linku rezygnacji udostępnionego w każdym e-mailu lub kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych.

Śledzenie biuletynu nie jest możliwe, jeśli domyślnie wyłączyłeś wyświetlanie obrazów w swojej aplikacji e-mail. W tym przypadku biuletyn nie będzie wyświetlany w pełni, a nie będziesz mógł/mogła korzystać ze wszystkich funkcji. Jeśli wyświetlisz obrazy ręcznie, nastąpi śledzenie.

5. Google Maps

Używamy interfejsu API Google Maps do wyświetlania interaktywnych map bezpośrednio na naszej stronie internetowej oraz umożliwienia uproszczonego korzystania z funkcji mapy. Twój adres IP jest przekazywany i przechowywany na jednym z serwerów Google w USA w celu korzystania z funkcji Google Maps (patrz sekcja 3.7.1 dotycząca Tarczy Prywatności USA). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Prosimy o zapoznanie się z Warunkami korzystania z Google Maps tutaj: https://www.google.com/intl/pl/help/terms_maps.html. Dodatkowe informacje na temat ochrony danych znajdziesz w Polityce prywatności Google tutaj: https://policies.google.com/privacy.

6. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].

7. Twoje prawa 

7.1 Przegląd 

Oprócz prawa do cofnięcia udzielonej nam zgody, przysługują Ci następujące dodatkowe prawa, jeśli stosują się odpowiednie wymagania prawne:

Prawo dostępu do informacji o Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas zgodnie z artykułem 15 RODO

Prawo do poprawiania niepoprawnych danych osobowych oraz prawo do uzupełniania niekompletnych danych osobowych zgodnie z artykułem 16 RODO

Prawo do usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas zgodnie z artykułem 17 RODO

Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych zgodnie z artykułem 18 RODO

Prawo do przenoszenia danych zgodnie z artykułem 20 RODO

7.2 Prawo do sprzeciwu 

Zgodnie z warunkami artykułu 21 (1) RODO, przetwarzanie danych może być sprzeciwione z powodów związanych z konkretną sytuacją osoby, której dane dotyczą.

Powyższe ogólne prawo sprzeciwu dotyczy wszystkich celów przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, które opierają się na artykule 6 (1) (f) RODO. W odróżnieniu od specjalnego prawa sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach reklamowych, zgodnie z RODO jesteśmy zobowiązani do wprowadzenia takiego ogólnego sprzeciwu tylko wtedy, gdy przedstawisz nam przeważające powody (np. możliwe zagrożenie życia lub zdrowia).

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA

Ogólne Warunki Korzystania (OWK) dotyczące korzystania z portalu Virail

1. Ogólne

(1) Firma Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlin (dalej zwana „virail“) udostępnia interfejs techniczny umożliwiający komercyjnym i prywatnym dostawcom transportu (dalej zwanych „Dostawcami”) umieszczanie podróży (pociągiem, autobusem, samolotem i carpoolingiem) w bazie danych, która może być połączona z różnymi stronami internetowymi Dostawców. Użytkownicy poszukujący zakwaterowania (dalej zwani „Użytkownikami”) uzyskują dostęp do tej bazy danych za pośrednictwem strony www.virail.com i/lub innych stron internetowych obsługiwanych przez Virail i kierowani są na stronę internetową Dostawcy rozwiązania transportowego w celu przeprowadzenia procesu rezerwacji.

(2) Niniejsze warunki i postanowienia regulują korzystanie z bazy danych za pośrednictwem wyżej wymienionych stron internetowych Virail oraz obejmują dostęp z witryn mobilnych i wszelkich aplikacji („Aplikacji”) opracowanych przez Virail, a także wszelkich portali lub aplikacji dla urządzeń mobilnych dostarczanych przez strony trzecie. Niniejsze warunki i postanowienia mają wyłączne zastosowanie; Virail odrzuca stosowanie jakichkolwiek innych warunków i postanowień narzuconych przez Użytkownika.

(3) Korzystanie z wszystkich stron internetowych obsługiwanych przez Virail i dostarczanych baz danych („Nasza Strona”) jest dozwolone wyłącznie dla użytku prywatnego. Wyraźnie zabronione jest komercyjne wykorzystywanie Naszej Strony. Nasza Strona nie może być wykorzystywana do fałszywych, oszukańczych lub spekulacyjnych rezerwacji, ani do rezerwacji w celu zaspokojenia przyszłego zapotrzebowania. Korzystając z Naszej Strony, potwierdzasz, że zobowiązujesz się do powstrzymania się od podejmowania następujących działań i środków bez wcześniejszej pisemnej zgody Virail:

Virail zastrzega sobie prawo do zakończenia, zawieszenia lub ograniczenia dostępu do wszystkich lub określonych komponentów Naszej Strony według własnego uznania bez wcześniejszego ogłoszenia i wyłączenia jakiejkolwiek odpowiedzialności.

2. Usługi Virail dla użytkowników

(1) Virail udostępnia ukierunkowaną funkcję wyszukiwania, która umożliwia Użytkownikom zidentyfikowanie najbardziej odpowiedniej oferty Dostawcy w bazie danych, a następnie przekierowuje Użytkownika na stronę Dostawcy lub bezpośrednio nawiązuje kontakt z Dostawcą. Virail nie jest więc dostawcą usług dla żadnej z tych stron internetowych. W szczególności korzystanie z usług Virail nie daje podstawy do zawarcia umowy o imprezę turystyczną z Virail w rozumieniu § 651a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

(2) Gdzie wyszukiwanie zwraca dużą liczbę wyników, wyświetlane wyniki zostaną ograniczone do określonej ilości, aby zagwarantować funkcjonalność wyszukiwania.

(3) Użytkownicy mogą korzystać z bazy danych Virail bezpłatnie.

(4) Virail informuje, że oferty zamieszczone przez Dostawców mogą podlegać prowizji w przypadku udanej umowy rezerwacyjnej. Sposób zawarcia tej umowy między Użytkownikiem a Dostawcą oraz wszelkie treści w takiej umowie muszą być zgodne z prawem i z jakimkolwiek porozumieniem między stronami zainteresowanymi.

(5) Virail może zezwolić na świadczenie swoich usług przez strony trzecie.

(6) Ponieważ Virail świadczy swoje usługi bezpłatnie, Użytkownik nie ma prawa do odszkodowania ani do egzekwowania umowy. Virail zastrzega sobie prawo do anulowania oferty w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

3. Virail nie ponosi odpowiedzialności za oferty ani umowy rezerwacyjne

(1) Virail jest wyłącznie dostawcą usług technicznych, umożliwiającym tylko wyszukiwanie odpowiednich ofert. Virail nie będzie publikować własnych ofert na wyżej wymienionych stronach internetowych, ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zamieszczone oferty. Dostawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie i jakiekolwiek oferty zamieszczone na wyżej wymienionych stronach internetowych i na innych stronach internetowych połączonych z Virail, wraz z wszelkimi związanych z nimi oświadczeniami woli. Virail nie ponosi odpowiedzialności za dokładność ani aktualność informacji zamieszczonych przez Dostawcę, w szczególności gdy te informacje są przechowywane na urządzeniu mobilnym.

(2) Wszelkie umowy lub bilety istnieją wyłącznie między Dostawcą a Użytkownikiem. Virail jest zwolniony z jakichkolwiek regulacji umownych, porozumień lub roszczeń istniejących między Użytkownikiem a jakimkolwiek zewnętrznym agentem rezerwacyjnym. Rezerwacje podlegają wyłącznie Ogólnym Warunkom i Postanowieniom dostawcy usług lub agencji transportowej, w szczególności w odniesieniu do anulowania i wycofania. Dostawca usług rezerwacyjnych lub agencja transportowa pozostaje jedynym punktem kontaktowym dla procesów rezerwacji i płatności, a także wszelkich pytań dotyczących tej umowy. Virail nie jest w stanie udzielić informacji na te tematy.

(3) Powyższe paragrafy (1) i (2) pozostają w mocy pod warunkiem, że Virail przechwytuje rezerwacje lub zapytania rezerwacyjne lub związane z nimi dane i informacje samodzielnie, w celu przekazania rezerwacji lub zapytania rezerwacyjnego do dostawcy (np. w ramach ekspresowych rezerwacji lub formularzy zapytań).

(4) Oferty są ciągle aktualizowane za pośrednictwem interfejsu technicznego.

4. Ceny

(1) Ceny wskazane w ofertach są ustalane przez Dostawcę i przekazywane do Virail co najmniej raz dziennie.

(2) Cena oferty jest rozumiana jako cena końcowa za zakwaterowanie, jednak odpowiedzialność za zapewnienie odpowiednich i dokładnych cen spoczywa na Dostawcy. Chociaż Virail stara się przedstawić całkowity koszt oferty, Dostawca może na stronie internetowej rezerwacyjnej nałożyć dodatkowe opłaty.

5. Odpowiedzialność

(1) Virail nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, jakość, kompletność, wiarygodność ani wiarygodność treści i/lub ofert stworzonych przez Dostawcę. W szczególności Virail nie udziela żadnych rekomendacji ani dodatkowych informacji dotyczących wyboru Dostawcy i/lub oferty.

(2) Virail nie ponosi odpowiedzialności za żadne zakłócenia techniczne, których przyczyna leży poza polem odpowiedzialności Virail lub spowodowane siłą wyższą.

(3) Virail nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do danych. Virail zastrzega sobie prawo do przeprowadzania konserwacji technicznej, jeśli jest to konieczne.

(4) Virail ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody, niezależnie od podstawy prawnej, spowodowane umyślnym zamiarem i rażącym niedbalstwem. Nie ma odpowiedzialności za zwykłe niedbalstwo, z wyjątkiem przypadków uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia oraz roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności produktu.

(5) Ograniczenia odpowiedzialności Virail stosują się również do osobistej odpowiedzialności wszystkich pracowników, przedstawicieli i agentów.

6. Prywatność

(1) Virail przykłada najwyższą wagę do ochrony informacji Użytkownika. Aby uzyskać dalsze informacje, zapoznaj się z Polityką Prywatności Virail.

(2) Dane osobowe są udostępniane, przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie za zgodą Użytkownika lub tam, gdzie zbieranie, przetwarzanie lub wykorzystanie takich danych jest dozwolone przez prawo.

7. Zmiany w OWK

(1) Virail zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w OWK z odpowiednim wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej sześć tygodni. W przypadku jakichkolwiek zmian, Virail ogłosi zmiany na stronie internetowej i określi datę, od której zmiany wejdą w życie.

(2) Jeśli Użytkownik nie odrzuci tych zmian w ciągu sześciu tygodni od daty ogłoszenia, zmienione OWK zostaną uznane za zaakceptowane przez Użytkownika. Użytkownicy zostaną o tym przypomnieni w ogłoszeniu o zmianach w warunkach.

8. Warunki końcowe

(1) Obowiązują prawo Republiki Federalnej Niemiec, wyłączając Konwencję Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Miejscem wykonania i sądem właściwym dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy z przedsiębiorcami, podmiotami prawnymi prawa publicznego lub organami publicznymi jest Berlin.

(2) Zauważ, że nawet jeśli nasze usługi, w tym Ogólne Warunki Korzystania, są oferowane i opisane w języku angielskim, w przypadku jakiejkolwiek różnicy między wersją angielską a niemiecką, wersja w języku niemieckim będzie miała pierwszeństwo. Wersję niemiecką można znaleźć pod następującym linkiem: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Jeśli którekolwiek z tych Ogólnych Warunków Korzystania stanie się nieważne w całości lub w części, lub niemożliwe do wykonania zgodnie z prawem, nie wpływa to na ważność pozostałej części umowy."

Virail GmbH Warunki i Warunki Białej Etykiety

1. Wprowadzenie

Virail GmbH - oprócz swoich usług metasearch dostarczanych poprzez agregację Partnerów - może również umożliwiać Klientom rezerwację usług transportowych osób trzecich za pośrednictwem partnerów osób trzecich poprzez ""Białe Rozwiązanie Etykiety"" lub alternatywny produkt. Korzystając z takiego produktu, Klienci mają możliwość rezerwacji wybranych przewoźników autoryzowanych poprzez partnera Białej Etykiety na dowolnej lokalizacji Virail lub stronie internetowej Virail.

Niniejsze Warunki i Warunki dotyczą usług świadczonych przez Virail i jego partnera Białej Etykiety. W związku z tym są one specyficzne dla dostępu Klienta i korzystania z Platformy Białej Etykiety, odpowiedzialności Partnera Białej Etykiety oraz Przewoźnika świadczącego usługę transportową.

2. Korzystanie z Usług

2.1 Usługi Transportu Lądowego

Virail nie oferuje żadnych usług transportowych Klientom. Przewoźnik jest jedyną stroną świadczącą usługę transportową i ponosi odpowiedzialność za wydawanie biletów, warunki i umowę przewozu oraz wydawanie biletów. W większości przypadków

Virail nie jest partnerem umownym w zakresie wydawania biletów, ponieważ zajmuje się tym Partner Białej Etykiety. W związku z tym Virail nie ponosi odpowiedzialności za taką umowę.

Klienci zatem uznają, że wydawanie biletów i związane z nimi elementy, takie jak rezerwacja miejsc, bagaż i ulepszenia, podlegają warunkom i warunkom (""T&C"") odpowiedniego Przewoźnika, z którym Klient dokonuje rezerwacji poprzez Platformę Białej Etykiety.

2.2 Konfiguracja Platformy Białej Etykiety

Platforma Białej Etykiety jest dostarczana przez partnera osób trzecich, Distribusion Technologies GmbH, z siedzibą w Niemczech (zwana dalej ""Distribusion""). Distribusion rozwija i obsługuje globalny system dystrybucji (GDS) biletów na transport lądowy, obejmujący między innymi dostarczanie treści dotyczących transportu lądowego, techniczną dostawę rozwiązania platformy białej etykiety do celów realizacji zamówień klientów, przetwarzanie płatności, rozliczenia i fakturowanie.

Virail korzysta z usług Distribusion w celu dostarczenia ""Platformy Białej Etykiety"" swoim Klientom umożliwiającej rezerwację biletów Przewoźników. W związku z tym Distribusion zapewnia techniczną dostawę treści i przetwarzanie rezerwacji Klientów w celu sprzedaży biletów. Jako partner techniczny Distribusion nie ponosi odpowiedzialności za żądania obsługi klienta ani zapytania. W przypadku zapytania lub skargi dotyczącej płatności lub problemów transakcyjnych należy je przesłać do Virail, który przekaże je do Distribusion.

2.3 Udostępniane informacje

Klienci muszą zapewnić, że wszystkie udostępniane informacje są prawdziwe, ważne i aktualne podczas korzystania z Platformy Białej Etykiety. Virail i/lub jego dostawcy usług zastrzegają sobie prawo do weryfikacji wszystkich danych przesłanych przez swoich klientów w celu zapewnienia przejrzystości i wykrywania oszustw.

Klient ponosi również odpowiedzialność za konsekwencje i koszty związane z udostępnianiem nieprawdziwych informacji. Przesyłając te informacje podczas procesu rezerwacji, Klienci powinni być świadomi, że postępują zgodnie z warunkami i postanowieniami Przewoźnika (T&C), które są dostępne podczas procesu rezerwacji.

3. Ceny i płatności

3.1 Ceny i opłaty

Oferta Przewoźnika Białej Etykiety jest ustanawiana wyłącznie przez Przewoźnika lub jego partnera. Virail nie ponosi odpowiedzialności za cenę ustalaną przez Przewoźnika. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ceny, Klient powinien skontaktować się bezpośrednio z Przewoźnikiem.

Klient może również napotkać różne ceny oferowane. Wynika to z wykorzystania pamięci podręcznej do przechowywania danych na wynikach wyszukiwania i/lub innych powiązanych stronach oraz konwersji walut w celu odzwierciedlenia cen w różnych walutach. Pamięć podręczna jest wykorzystywana w celu szybszego dostarczania wyników Klientom w celu poprawy doświadczenia użytkownika, jednocześnie ograniczając obciążenie systemów Partnerów.

Rozwiązanie Białej Etykiety, które zapewnia usługę realizacji zamówień, pokaże poprawną cenę rezerwacji w wybranej walucie i/lub dostępnej do rezerwacji.

Podanie ceny przez Virail w danej walucie nie gwarantuje, że oferta może być zarezerwowana w tej walucie. Dostępne waluty rezerwacji są określane przez Partnera Rozwiązania Białej Etykiety.

3.2 Płatność

Distribusion - jako Partner Rozwiązania Białej Etykiety - będzie również funkcjonować jako partner współpracy Przewoźnika. W przypadku jakichkolwiek skarg i/lub pytań dotyczących płatności oferty poprzez Rozwiązanie Białej Etykiety, należy skontaktować się z Obsługą Klienta Virail, która przekaże skargę i/lub pytanie do Distribusion.

Podczas dokonywania zakupu oferty na Platformie Białej Etykiety, Klienci zapłacą kwotę biletu wydawcy biletu, od którego Klient kupił bilet. W stosownych przypadkach Klient zapłaci również opłatę usługową dodatkowo do ceny biletu (""Opłata usługowa""). Opłata usługowa zostanie wyświetlona Klientowi przed dokonaniem rezerwacji biletu i będzie oddzielna od ceny oferty.

Opłata usługowa zapewnia Klientowi obsługę klienta oraz inne produkty i usługi świadczone przez Virail. W związku z tym Opłata usługowa nie podlega zwrotowi po dokonaniu transakcji.

Jeśli chcesz anulować lub zmienić ofertę Przewoźnika Białej Etykiety, którą już zarezerwowałeś, prosimy o odniesienie się do odpowiedniego działu i/lub często zadawanych pytań Virail."

3.3 Metody płatności

Oferty Przewoźnika White Label na platformie White Label mogą być aktualizowane w dowolnym momencie, aby zawierać lub wykluczać metody płatności. Obecnie dostępne są następujące metody płatności:

Jeśli płatność zostanie dokonana kartą kredytową lub Google Pay, konto Klienta zostanie obciążone po zakończeniu rezerwacji. Imię i nazwisko posiadacza karty oraz dane karty kredytowej zostaną przekazane przez Distribusion do swojego dostawcy usług płatniczych, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Holandia.

4. Polityka anulowania

W przypadku anulowania i/lub zmiany usługi przez Przewoźnika, Klient ma zgodnie z obowiązującym prawem i/lub Regulaminem Przewoźnika prawo żądania od Przewoźnika zwrotu zapłaconej kwoty i/lub innych praw przeciwko Przewoźnikowi zgodnie z takim prawem.

Szczegóły są określone w Regulaminie Przewoźnika. Virail nie ponosi odpowiedzialności ani nie odpowiada za zwrot jakiejkolwiek kwoty, ani za szkody i/lub utratę zysków, ani za organizację alternatywnych usług transportowych. Jeśli Klient chce dowiedzieć się, jakie ma prawa rezerwując przewoźnika, powinien zapoznać się z Regulaminem Przewoźnika i/lub skontaktować się bezpośrednio z Przewoźnikiem w celu uzyskania dalszych informacji.

W przypadku anulowania zarezerwowanej oferty za pośrednictwem platformy White Label, prawa do anulowania podlegają Regulaminowi Przewoźnika, z którym Klient zarezerwował ofertę. W przypadku, gdy Klient żąda zwrotu, opłata za usługę (jeśli występuje) nadal będzie pobierana przez Virail za świadczenie swoich usług.

Jeśli Przewoźnik zezwala na anulację/zmiany zarezerwowanego biletu online, wszelkie dokonane modyfikacje podlegają Regulaminowi odpowiedniego Przewoźnika. Klientowi może zostać udostępniony link umożliwiający dokonanie modyfikacji rezerwacji (anulacja/zmiana) w odniesieniu do oferty. Jeśli link nie zostanie udostępniony, Klient może skontaktować się z Obsługą Klienta Virail w celu pomocy w realizacji zarezerwowanej oferty, która umożliwia zwroty i/lub modyfikacje, co jest podkreślone podczas rezerwacji. W przypadku, gdy Klient zarezerwował bilet bezzwrotny lub niezmienialny, ani Virail, ani Partner White Label („Distribusion”) nie są w stanie świadczyć tych usług zgodnie z zarezerwowaną ofertą.

5. Dane osobowe

W kontekście korzystania przez Klienta z platformy White Label, Virail i/lub Distribusion mogą zbierać i przetwarzać część danych osobowych podanych. Korzystając z Platformy, Klienci akceptują przetwarzanie swoich danych osobowych przez Virail i/lub Distribusion zgodnie z obowiązującym prawem i postanowieniami Polityki prywatności platformy White Label.

6. Korzystanie z platformy White Label

Virail udziela Klientom nieekskluzywne, osobiste i nieprzenośne prawo do korzystania z platformy White Label i usług, na potrzeby osobiste i prywatne Klientów, na niekomercyjnej zasadzie i zgodnie z celami platformy White Label i usług.

Klientom zabrania się jakiegokolwiek innego wykorzystania lub eksploatacji platformy White Label i usług oraz ich treści, bez uprzedniej pisemnej zgody Virail. W szczególności Klientom zabrania się:

7. Rola Virail

Virail jako pośrednik umożliwia Klientowi porównanie usług transportowych przed zawarciem transakcji poprzez (a) przekierowanie do Partnera lub (b) za pośrednictwem platformy White Label dostarczonej przez Distribusion. Warunki korzystania określone tutaj odnoszą się do (b) i zawarcia transakcji poprzez platformę White Label. W tym przypadku Virail - w większości przypadków - nie jest stroną umowy w związku z żadną ofertą przewoźnika White Label, ani - w ogóle - usługami transportowymi związanymi z ofertą. Akceptując warunki korzystania z White Label, Klient zgadza się i rozumie, że Virail nie jest stroną umowy zawartej między Klientem a przewoźnikiem.

Virail nie świadczy usług transportowych ani nie działa jako przewoźnik. Virail działa jako pośrednik między Klientem a przewoźnikiem za pośrednictwem platformy White Label dostarczonej przez Distribusion. Virail nie może ponosić odpowiedzialności za usługi transportowe świadczone przez przewoźnika ani usługi dostępne na platformie White Label dostarczonej przez Distribusion. Do elementów, za które Virail nie ponosi odpowiedzialności, należą między innymi:

8. Działanie, dostępność i funkcjonalności platformy

Virail będzie starał się zapewnić, że platforma White Label jest dostępna przez cały czas. Jednak platforma może być czasowo lub całkowicie zawieszona bez uprzedzenia, na przykład w przypadku konserwacji, migracji, aktualizacji, zmian operacyjnych lub trudności technicznych związanych z platformą lub innymi elementami, które mogą ograniczać jej użyteczność i dostępność.

Virail zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub zawieszania, czasowego lub stałego, w całości lub części, indywidualnie lub ogólnie dostępu do platformy White Label lub jej funkcji.

9. Stosowne prawo i jurysdykcja

Warunki korzystania z White Label są napisane w języku angielskim i podlegają niemieckiemu prawu. Warunki mogą być tłumaczone z wersji angielskiej na dodatkowe języki, zależnie od lokalizacji Virail. W każdym przypadku właściwe są oryginalne warunki angielskie i zawsze podlegają niemieckiemu prawu. Miejscem jurysdykcji jest Berlin.

10. Informacje kontaktowe

Do ktrej firmy należy się skontaktować, będzie zależało od rodzaju zapytania: